プライバシーポリシー

フォースネット株式会社（以下「当社」）は、本サイト「VoiceLine AI」（voiceline-ai.forcenet.jp）における個人情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 取得する情報

お問い合わせでは、会社名・ご担当者名・メールアドレス・電話番号（任意）・ご相談内容などを取得します。あわせて、送信時の通信情報（IPアドレス等）を不正送信対策のために記録する場合があります。

2. 利用目的

取得した個人情報は、お問い合わせ・ご相談への対応、お見積りやご案内のご連絡のためにのみ利用します。ご本人の同意なく、これ以外の目的には利用しません。

3. 第三者への提供

法令に基づく場合等を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。対応にあたり業務委託先へ取り扱いを委託する場合は、適切に監督します。

4. 通話データとAI解析の取り扱い

VoiceLine AI でお預かりする通話の録音・文字起こし・要約・感情/リスク分析の各データは、ご利用のサービス提供の目的の範囲で取り扱います。これらのAI解析は、当社管理下の自前GPUで処理し、外部AIクラウド（OpenAI 等）へは一切送信しません（データ主権）。感情・リスク分析のスコアは応対確認の補助であり、顧客の感情を断定するものではありません。

5. 安全管理

個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。本サイトの通信は SSL/TLS により暗号化しています。

6. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等のお申し出には、ご本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。下記窓口までご連絡ください。

7. アクセス解析・Cookie

本サイトでは、利用状況の把握とサイト改善のため Google Analytics（Google LLC 提供）を利用する場合があります。Google Analytics は Cookie を使用してトラフィックデータを収集しますが、このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Cookie はブラウザの設定で無効化できます。詳細は Google アナリティクス利用規約およびGoogle プライバシーポリシーをご確認ください。

8. 改定

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、予告なく改定することがあります。最新の内容は本ページに掲載します。

9. お問い合わせ窓口

フォースネット株式会社（Forcenet Inc.）
〒150-0044 東京都渋谷区円山町28-4 大場ビルB館6階
個人情報に関するお問い合わせは お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

制定日：2026年6月14日 ／ フォースネット株式会社

※ 本ポリシーは標準的な記載例です。正式運用にあたっては自社の規程・法務確認のうえ確定してください。